Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1. TheoriePro, gevestigd te Polakweg 10-11, 2288 GG Rijswijk, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
2. Klant: degene met wie TheoriePro een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: TheoriePro en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens TheoriePro.
2. TheoriePro en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. TheoriePro en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Prijzen
1. TheoriePro hanteert prijzen in euro’s en exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. TheoriePro mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. TheoriePro en de Klant spreken voor een dienstverlening door TheoriePro een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. TheoriePro mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. TheoriePro moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. TheoriePro mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
8. TheoriePro zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
9. De consument mag de overeenkomst met TheoriePro opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn
1. De Klant rekent producten direct af in de winkel.
2. TheoriePro mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
3. De Klant moet declaraties binnen na factuurdatum aan TheoriePro betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
4. De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat TheoriePro de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
5. TheoriePro mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de dienst.
Artikel 5 – Recht van reclame
1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag TheoriePro het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. TheoriePro maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan TheoriePro, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
(Dit artikel is leeg in de aangeleverde tekst)
Artikel 7 – Retentierecht
1. TheoriePro kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van TheoriePro heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan TheoriePro.
3. TheoriePro is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
1. TheoriePro blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van TheoriePro met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan TheoriePro gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer TheoriePro gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag TheoriePro van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 9 – Verzekering
1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
* geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
* zaken van TheoriePro die bij de Klant aanwezig zijn
* zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van TheoriePro de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 10 – Bewaring
1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 11 – Garantie
1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
3. De garantie geldt niet:
* in het geval van normale slijtage
* voor schade ontstaan door ongevallen
* voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
* voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
* wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die TheoriePro levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst
1. TheoriePro voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. TheoriePro mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat TheoriePro op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat TheoriePro tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 13 – Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan TheoriePro.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert TheoriePro de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door TheoriePro redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 14 – Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart TheoriePro tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door TheoriePro geleverde producten en/of diensten.
Artikel 15 – Klachten
1. De Klant moet een door TheoriePro geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant TheoriePro daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming TheoriePro hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat TheoriePro hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en TheoriePro.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat TheoriePro andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 16 – Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan TheoriePro.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling TheoriePro ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid klant
1. Wanneer TheoriePro een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid TheoriePro
1. TheoriePro is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer TheoriePro aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. TheoriePro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer TheoriePro aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 19 – Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van TheoriePro vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 20 – Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer TheoriePro toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door TheoriePro nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat TheoriePro in verzuim is.
3. TheoriePro mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer TheoriePro kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 21 – Overmacht
*(Dit artikel is onvolledig in de aangeleverde tekst; de tekst van artikel 23 lijkt hier deels bij te horen)*
Artikel 22 – Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en TheoriePro de overeenkomst aanpassen.
Artikel 23 – Wijziging algemene voorwaarden
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van TheoriePro door de Klant niet aan TheoriePro kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor TheoriePro 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat TheoriePro kan nakomen.
3. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als TheoriePro de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
4. TheoriePro hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer TheoriePro hiervan voordeel heeft.
Artikel 24 – Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met TheoriePro aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van TheoriePro.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 25 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat TheoriePro bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 26 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en TheoriePro is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van TheoriePro is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en TheoriePro, tenzij de wet iets anders bepaalt.
